Cómo pedir la eliminación de tus datos

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Según quién seas, el camino cambia un poco.

Si sos cliente de una agencia de viajes que usa paxCore

Tus datos (mensajes de WhatsApp, consultas, viajes) los controla la agencia, y paxCore los procesa por su cuenta. La forma más rápida es escribirle a la agencia. Si preferís hacerlo por acá, mandanos un correo a info@paxcore.app con:

• Tu nombre.
• El número de WhatsApp desde el que le escribiste a la agencia.
• El nombre de la agencia (si lo sabés).
• Qué querés: acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos.

Le trasladamos tu pedido a la agencia y, si nos lo indica, ejecutamos la eliminación en su cuenta.

Si sos una agencia o un usuario de paxCore

Escribinos desde el correo con el que te registraste a info@paxcore.app. Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos de tu agencia; antes de borrar, podés exportarlos.

Qué eliminamos

• Nombre, teléfono y datos de contacto.
• Mensajes, audios, fotos y documentos de las conversaciones.
• Datos de viajes y de pasajeros asociados.

Lo que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, registros de facturación y de pagos) se mantiene solo por el tiempo legal correspondiente, sin usarlo para otra cosa.

Cuánto tardamos

Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso a tus datos y 5 días hábiles para rectificarlos, actualizarlos o eliminarlos. Para protegerte, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de actuar.

Más información sobre cómo tratamos los datos en nuestra política de privacidad.